Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь», «Вы») мобильного приложения «Оттер» (далее — «Приложение»).

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Наринян Александр Борисович

• ИНН: 262514605435

• ОГРНИП: 326265100087984

• Юридический адрес: Ставропольский край, город Георгиевск, проезд Коллективный, дом 15

• Почтовый адрес: 357800, Ставропольский край, город Георгиевск, проезд Коллективный, дом 15

• Контактный телефон: 8-928-328-52-02

• Адрес электронной почты: nab1985nab@gmail.com

1.2. Используя Сервис, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе в процессе использования Сервиса «Оттер».

1.4. Политика составлена в соответствии с требованиями:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

• иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

2.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно

• Имя, фамилия, отчество (при наличии);

• Адрес электронной почты (e-mail);

• Изображение профиля (аватар) — загружается по желанию Пользователя;

• Данные, передаваемые при обращении в службу поддержки (текст обращения, файлы вложений).

2.1.2. Технические данные, собираемые автоматически

• Тип устройства, его модель, версия операционной системы;

• Идентификаторы устройства (Device ID, Advertising ID);

• IP-адрес;

• Данные о действиях в Приложении (время и дата, функциональные события, количество сессий);

• Данные о браузере и типе подключения к интернету.

2.1.3. Иная информация

• Обобщённые анонимные статистические данные об использовании Сервиса.

2.2. Оператор НЕ обрабатывает и НЕ собирает

• Данные о точном местоположении Пользователя (геолокация);

• Биометрические данные;

• Данные о состоянии здоровья;

• Специальные категории персональных данных, перечисленные в ст. 10 152-ФЗ.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя, выраженного путём проставления галочки при регистрации или использовании Сервиса;

• Исполнения договора, стороной которого является Пользователь;

• Законных интересов Оператора (улучшение сервиса, защита от злоупотреблений).

4.2. Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление по электронной почте nab1985nab@gmail.com.

4.3. Особенности получения согласия от несовершеннолетних пользователей

4.3.1. В соответствии с п. 2 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ, обработка персональных данных лиц, не достигших 14 (четырнадцати) лет, осуществляется только с согласия родителей или иных законных представителей.

4.3.2. При регистрации в Сервисе Пользователь подтверждает, что:

• достиг 14 лет, либо

• если он младше 14 лет, то его родители или законные представители ознакомлены с настоящей Политикой и дали своё согласие на обработку его персональных данных.

4.3.3. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных лиц младше 14 лет. Если Оператору станет известно, что такие данные были предоставлены без согласия родителей, они подлежат незамедлительному уничтожению.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Оператор НЕ продаёт, НЕ обменивает и НЕ передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Когда это необходимо для исполнения требований законодательства РФ (по запросу суда, правоохранительных органов);

• Для обработки платежей (платежные системы, банки-эквайеры) — только в объёме, необходимом для проведения транзакции;

• Для технического обеспечения работы Сервиса (хостинг-провайдеры, облачные сервисы) — при условии заключения договоров, обеспечивающих защиту данных.

5.2. К передаче данных третьим лицам применяются следующие требования:

• Третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных;

• Передача осуществляется только с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законом.

5.3. Трансграничная передача персональных данных:

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все сервера находятся на территории Российской Федерации.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);

• Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно (ст. 14, 21 152-ФЗ);

• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;

• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить письменный запрос на электронную почту nab1985nab@gmail.com.

7. Сроки и порядок хранения, уничтожения данных

7.1. Персональные данные хранятся:

• В течение всего срока использования Пользователем Сервиса;

• После удаления учётной записи — данные хранятся в резервных копиях в течение 90 (девяноста) календарных дней для возможности восстановления аккаунта.

• Исключение: данные о транзакциях и подписках хранятся в течение срока, предусмотренного налоговым законодательством РФ (5 лет), даже после удаления аккаунта.

7.2. Уничтожение персональных данных производится:

• По истечении установленных сроков хранения;

• При отзыве Пользователем согласия, если нет иных законных оснований для продолжения обработки;

• При обнаружении факта незаконной или необоснованной обработки.

7.3. Порядок уничтожения: удаление с электронных носителей с невозможностью восстановления, затирание данных.

8. Безопасность персональных данных

8.1. Оператор принимает следующие меры для защиты данных:

• Шифрование данных с использованием протокола SSL/TLS при передаче;

• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников — только те, кому это необходимо для выполнения служебных обязанностей;

• Использование антивирусного и фаервол-программного обеспечения;

• Регулярное обновление программного обеспечения для устранения уязвимостей;

• Внутренняя политика обработки и защиты персональных данных.

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Приложении, если иной срок не указан дополнительно.

9.2. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей:

• Путём публикации уведомления в Приложении;

• Путём отправки уведомления на электронную почту (при наличии) не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

9.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

10. Возрастные ограничения

10.1. Настоящие Услуги не имеют возрастных ограничений и могут использоваться лицами любой возрастной категории. В соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию», содержание Сервиса не содержит информации, вредной для здоровья и развития детей. Используя Услуги, Вы подтверждаете, что достигли возраста, достаточного для дачи согласия на обработку персональных данных в соответствии с законодательством РФ, либо имеете согласие родителей или законных представителей, если это требуется по закону.

10.2. В отношении Пользователей младше 12 лет обработка данных осуществляется только при наличии согласия родителей или законных представителей. Оператор не целенаправленно собирает данные несовершеннолетних.

11. Заключительные положения

11.1. Ко всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

11.2. Стороны прикладывают все усилия для разрешения споров в досудебном порядке (срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней). При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора.

11.3. Актуальная версия Политики всегда доступна внутри Приложения в разделе «Настройки».

Дата публикации: 17.06.2026