Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей (далее — «Пользователь», «Вы») мобильного приложения «Оттер» (далее — «Приложение»).

1. Общие положения

1.1. Оператором персональных данных является:

Индивидуальный предприниматель Наринян Александр Борисович

• ИНН: 262514605435

• ОГРНИП: 326265100087984

• Юридический адрес: Ставропольский край, город Георгиевск, проезд Коллективный, дом 15

• Почтовый адрес: 357800, Ставропольский край, город Георгиевск, проезд Коллективный, дом 15

• Контактный телефон: 8-928-328-52-02

• Адрес электронной почты: nab1985nab@gmail.com

1.2. Используя Сервис, Пользователь выражает свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Политики. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе в процессе использования Сервиса «Оттер».

1.4. Политика составлена в соответствии с требованиями:

• Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

• Федерального закона от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;

• иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

2. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

2.1. Оператор собирает и обрабатывает следующие категории персональных данных:

2.1.1. Данные, предоставляемые Пользователем добровольно

• Имя, фамилия, отчество (при наличии);

• Адрес электронной почты (e-mail);

• Изображение профиля (аватар) — загружается по желанию Пользователя;

• Данные, передаваемые при обращении в службу поддержки (текст обращения, файлы вложений).

2.1.2. Технические данные, собираемые автоматически

• Тип устройства, его модель, версия операционной системы;

• Идентификаторы устройства (Device ID, Advertising ID);

• IP-адрес;

• Данные о действиях в Приложении (время и дата, функциональные события, количество сессий);

• Данные о браузере и типе подключения к интернету.

2.1.3. Иная информация

• Обобщённые анонимные статистические данные об использовании Сервиса.

2.2. Оператор НЕ обрабатывает и НЕ собирает

• Данные о точном местоположении Пользователя (геолокация);

• Биометрические данные;

• Данные о состоянии здоровья;

• Специальные категории персональных данных, перечисленные в ст. 10 152-ФЗ.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя в следующих целях:

4. Правовые основания обработки

4.1. Обработка осуществляется на основании:

• Согласия Пользователя, выраженного путём проставления галочки при регистрации или использовании Сервиса;

• Исполнения договора, стороной которого является Пользователь;

• Законных интересов Оператора (улучшение сервиса, защита от злоупотреблений).

4.2. Пользователь вправе в любое время отозвать своё согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление по электронной почте nab1985nab@gmail.com.

5. Передача персональных данных третьим лицам

5.1. Оператор НЕ продаёт, НЕ обменивает и НЕ передаёт персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Когда это необходимо для исполнения требований законодательства РФ (по запросу суда, правоохранительных органов);

• Для обработки платежей (платежные системы, банки-эквайеры) — только в объёме, необходимом для проведения транзакции;

• Для технического обеспечения работы Сервиса (хостинг-провайдеры, облачные сервисы) — при условии заключения договоров, обеспечивающих защиту данных.

5.2. К передаче данных третьим лицам применяются следующие требования:

• Третьи лица обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность данных;

• Передача осуществляется только с согласия Пользователя, если иное не предусмотрено законом.

5.3. Трансграничная передача персональных данных:

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все сервера находятся на территории Российской Федерации.

6. Права Пользователя

6.1. Пользователь имеет право:

• Получить информацию об обработке своих персональных данных (ст. 14 152-ФЗ);

• Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или получены незаконно (ст. 14, 21 152-ФЗ);

• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время;

• Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

6.2. Для реализации своих прав Пользователь должен направить письменный запрос на электронную почту nab1985nab@gmail.com.

7. Сроки и порядок хранения, уничтожения данных

7.1. Персональные данные хранятся:

• В течение всего срока использования Пользователем Сервиса;

• После удаления учётной записи — данные хранятся в резервных копиях в течение 90 (девяноста) календарных дней для возможности восстановления аккаунта.

• Исключение: данные о транзакциях и подписках хранятся в течение срока, предусмотренного налоговым законодательством РФ (5 лет), даже после удаления аккаунта.

7.2. Уничтожение персональных данных производится:

• По истечении установленных сроков хранения;

• При отзыве Пользователем согласия, если нет иных законных оснований для продолжения обработки;

• При обнаружении факта незаконной или необоснованной обработки.

7.3. Порядок уничтожения: удаление с электронных носителей с невозможностью восстановления, затирание данных.

8. Безопасность персональных данных

8.1. Оператор принимает следующие меры для защиты данных:

• Шифрование данных с использованием протокола SSL/TLS при передаче;

• Ограничение доступа к персональным данным сотрудников — только те, кому это необходимо для выполнения служебных обязанностей;

• Использование антивирусного и фаервол-программного обеспечения;

• Регулярное обновление программного обеспечения для устранения уязвимостей;

• Внутренняя политика обработки и защиты персональных данных.

9. Изменение Политики конфиденциальности

9.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Приложении, если иной срок не указан дополнительно.

9.2. О существенных изменениях Оператор уведомляет Пользователей:

• Путём публикации уведомления в Приложении;

• Путём отправки уведомления на электронную почту (при наличии) не менее чем за 10 (десять) календарных дней до вступления изменений в силу.

9.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.

10. Возрастные ограничения

10.1. Сервис «Оттер» предназначен для лиц, достигших 12 (двенадцати) лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что достиг указанного возраста.

10.2. В отношении Пользователей младше 12 лет обработка данных осуществляется только при наличии согласия родителей или законных представителей. Оператор не целенаправленно собирает данные несовершеннолетних.

11. Подписка Premium и рекуррентные платежи

11.1. При оформлении подписки ОТТЕР Premium Оператор обрабатывает данные, необходимые для проведения платежей: идентификатор пользователя, email, статус подписки, история транзакций. Реквизиты банковской карты обрабатываются платёжным сервисом Robokassa и Оператору не передаются.

11.2. Оператор сохраняет историю согласий Пользователя на автоматические списания, включая:

• дату и время предоставления согласия;
• текст согласия, отображённый Пользователю;
• версию Публичной оферты, действовавшую на момент согласия;
• IP-адрес и идентификатор устройства (при наличии).

11.3. Данные о подписке и платежах хранятся в течение срока, предусмотренного налоговым законодательством РФ (5 лет), даже после отмены подписки или удаления аккаунта.

11.4. Отмена подписки и отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляются в порядке, указанном в Публичной оферте и разделе 6 настоящей Политики.

12. Заключительные положения

12.1. Ко всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, применяется законодательство Российской Федерации.

12.2. Стороны прикладывают все усилия для разрешения споров в досудебном порядке (срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней). При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Оператора.

12.3. Актуальная версия Политики всегда доступна внутри Приложения в разделе «Настройки».

Дата публикации: 08.07.2026